| 问题 | 退加盟费找哪个监管部门 |
| 释义 | 商务主管部门。 “加盟费不退”属于加盟合同纠纷，法律上定义为“特许经营合同纠纷”，特许经营属于商务部监督管理。 不退加盟费属于合同纠纷，一般可以协商解决，可以向网络平台或相关行政机构进行投诉，或者提起诉讼。如果根据约定其货物质量确实达不到约定标准，或者达不到合格产品的国家标准、行业标准或者通常标准的可以依法向法院提起诉讼。如果对退出加盟有明确约定的，也可起诉其违约。 一、如何拿回被骗的加盟费： 1、加盟者可以先和加盟商进行协商，要求其退回加盟费。 2、协商不成的，如果加盟商有正规的营业执照，可以到当地工商管理部门进行投诉，要求工商管事部门协助解决。 3、工商管理部门不能解决的，被骗者就到公安机关进行报案，并到法院起诉加盟商。 二、加盟费退费的几个解决办法： 1、协议解决 本文所要说的协商，并不是没有任何准备下的协商，出于特许人和被特许人（加盟商）在信息上的不对等，我国法律对特许人有一定的要求，比如要求“两点一年”，要求特许人进行信息披露、要求备案等，这些都是对特许人的要求，在详细了解分析特许人的情况后，找准特许人的痛点，这时候再去跟特许人协商退还加盟费，效果可能就会好很多。如果作为加盟商，对于这些事情不懂，也可以委托专门的人去处理。 二、诉讼解决 1、冷静期内的退加盟费 我国《商业特许经营管理条例》第12条：特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。但实践中往往很多的特许经营合同中是没有约定被特许人（加盟商）单方解除合同的期限的，或者即使约定了，解除合同的期限也不会太久，这时候就需要被特许人（加盟商）处事要果断，不要犹豫，如果签订特许经营合同不久，或者在约定的解除期限内，以约定的方式通知特许人解除合同，退还加盟费。如果特许人迟迟不退还加盟费，则可以通过诉讼，要求法院确认解除合同的时间以及要求特许人退还加盟费。 2、经营过程中的退加盟费 很多加盟商都是在经营过程中发现，自己经营的项目并没有想要最初宣传的那么好，不赚钱甚至投入进去的成本都很难收回，这时候很多加盟商就不想继续经营，但又想特许人退还加盟费。如何能够退还加盟费是被特许人（加盟商）最头疼的地方，通过诉讼的方式退还加盟费一般有三种情况，确认特许经营合同无效、撤销特许经营合同、以及解除特许经营合同。 法律依据： 《商业特许经营管理条例》 第五条 规定，国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。 第六条 任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。 |
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