| 问题 | 运费险退货的邮费怎么理赔 |
| 释义 | 买了运费险退货的邮费应按下列方式进行理赔： 1、买方在确认收货前，可以直接发起退货退款； 2、卖家同意申请后，买家需要填写正确的退货物流单号； 3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户。 一、撤销换货之后是不是只能退款 撤销换货后不可以退款。 淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄发票，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请，而售后服务只能申请一次，一旦撤销，无法再次发起申请的，建议谨慎操作。 二、卖家长时间不发货可以赔偿吗？ 法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。 三、找代购买到假货怎么办 通常情况中，消费者买到假货的话可以采取以下措施： 1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。 4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。 5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。 而找朋友海外代购的话，则可以采取以下的措施： 1、保留证据后直接找朋友协商。你以真品的价格购买了假货，如果价值还大话的，那么即使是朋友，也不能有所顾忌，不过为避免把事情闹大，建议还是积极找你朋友协商。 2、直接去法院起诉解决。因为海外代购属于私人交易的话，那么难以通过有关部门投诉处理，所以如果损失较大，并且双方协商不下的话，那么最好是直接去法院起诉。在去起诉的时候，最好提供以下的证据：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及ems邮费。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国保险法》第六十五条 保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。