| 问题 | 产品不合格该如何处理？ |
| 释义 | 产品不合格，处理如下： 1、产品制造者、销售者、运输者等对产品不合格负有责任的，依法承担民事责任； 2、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。 一、机动车质量不合格造成交通事故由谁来负责？ 交通事故如果只是因为汽车质量原因造成的，驾驶人本身并没有操作上的失误，也没有违反交通安全规定，也就是说，驾驶人本人实际也是事故的受害人。 可以向两个单位要求损害赔偿：一个是汽车的制造者，也就是生产商；另一个是汽车的承销商，也就是经销公司。产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者和销售者应当承担民事责任。 如果他们拒绝的话，驾驶者可以对其中之一或两个一并向法院提起诉讼。而且，如果交通事故中受到伤害的一方也要求损害赔偿，驾驶者可以就此向生产商或销售商进行追偿。 二、国抽不合格该怎么办 不合格产品生产企业应当自收到《产品质量国家监督抽查责令整改通知书》之日起，根据不合格产品产生的原因和后处理部门提出的整改要求，制定整改方案，按要求在30日内完成整改，并向后处理部门提交整改报告，提出复查申请。不合格产品生产企业自收到国抽不合格产品检验报告之日起，至整改复查合格前，停止生产、销售同一规格型号的产品。此外，还需要对库存不合格产品及检验机构退回的不合格样品进行全面清理，并妥善保管，等待后处理部门依法处置；对已出厂、销售的不合格产品依法进行处理，主动向社会公布有关信息，通知销售者停止销售，并向后处理部门书面报告有关情况。 三、受损的外包装还可以求偿吗 给赔偿。外包装完好，但是内件破损的，属于产品的生产者、销售者的责任。可以向产品的生产者、销售者请求赔偿。若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。 【本文关联的相关法律依据】 《产品质量法》第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 |
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