| 问题 | 欺骗消费者的行为属于什么行为 |
| 释义 | 欺骗消费者行为属于违反《消费者权益保护法》的行为，销售者应承担法律责任并对消费者进行赔偿。欺骗消费者行为的处理方法是要求经营者按消费者要求增加赔偿金额，最低为五百元。欺诈消费者行为包括销售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假售价、骗取预付款等多种形式。 法律分析 一、欺骗消费者的行为属于什么行为 欺骗消费者的行为属于违反《消费者权益保护法》的行为。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。销售者对消费者隐瞒了该食品的真实情况，同时消费者因为该错误的食品标签的误导而购买了该食品，该销售者的行为属于欺诈消费者的行为，应承担相应的法律责任，给予消费者相应的赔偿。 二、欺骗消费者行为如何处理 欺骗消费者行为的处理方法是要求经营者对消费者进行赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 三、欺诈消费者行为有哪些 欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有： 1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品; 2.采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的; 3.销售处理品、残次品、等次品等商品而谎称是正品的; 4.以虚的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺诈性价格表示销售商品的; 5.不以自己的真实名称和标记销售商品; 6.采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 7.作虚假的现场演示和说明的; 8.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 9.骗取消费者预付款的; 10.利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的; 11.以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的; 12.其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。 结语 欺骗消费者的行为属于违反《消费者权益保护法》的行为，应受到法律制裁。对于欺诈消费者行为的处理，应要求经营者对消费者进行赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。欺诈消费者行为的具体表现形式包括销售假冒伪劣商品、虚假宣传、骗取预付款等。这些行为都损害了消费者的合法权益，经营者应承担相应的法律责任。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。 |
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