| 问题 | 小区物业调监控流程 |
| 释义 | 业主有权调取监控，监控设施属于业主共有财产。物业公司应协助业主查看、复制录像记录。拒绝业主查看是对物业服务监督权的侵犯。《物业管理条例》第六条规定了业主的权利，包括监督物业服务企业和共用设施设备的使用情况。 法律分析 业主有权调取监控。监控设施设备属于全体业主共有的设施设备，属于小区内业主集体自有财产，业主查看本小区的监控设施设备，合理合法。监控设施设备的录像记录，在业主请求的情形下，物业公司应当予以协助，提供查看、复制的便利。如果物业公司拒绝业主查看本小区监控设施录像的，是对业主物业服务监督权的一种侵犯。 法律依据：《物业管理条例》 第六条 房屋的所有权人为业主，业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 拓展延伸 小区监控调取流程及法律责任 小区监控调取流程及法律责任是指在小区内发生安全事件或纠纷时，物业需要按照一定的程序调取监控录像以获取证据，并承担相应的法律责任。具体流程包括：1.接到报警或投诉后，物业应立即启动调取程序；2.核实报警或投诉的内容，确定需要调取的监控时间段；3.按照相关法律法规，向相关部门申请调取权限；4.调取监控录像，并保存为证据；5.在法律程序中提供监控录像作为证据；6.如有违法行为，物业应承担相应的法律责任，如保护住户隐私等。物业应严格按照法律程序进行监控调取，确保公平公正，维护小区安全秩序。同时，物业也应加强对员工的培训，提高调取监控的专业能力，以避免滥用权限或侵犯住户权益。 结语 业主有权调取监控，合理合法。监控设备属于全体业主共有财产，物业应协助提供查看、复制的便利。物业拒绝查看监控录像是对业主权益的侵犯。根据《物业管理条例》第六条，业主享有知情权和监督权，监督物业履行合同和管理共用设施。小区监控调取应遵循法律程序，确保公平公正，维护小区安全。物业应加强员工培训，避免滥用权限或侵犯住户权益。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 |
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