| 问题 | 高铁晚点了赶不上下一趟了可以改签吗 |
| 释义 | 高铁没有赶上，有以下两种情况： 1、来到车站，列车已经出发，这种情况可以改签。但不能退票； 2、来到车站，列车尚未出发，但剩余时间已经不足以上车，这张情况可以改签或者退票。 高铁改签时间区域事项： 1、开车前48小时(不含)以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车。 2、开车前48小时~开车前25分钟(不含)，可改签开车前的其他列车。 3、发车后，可改签乘车日期当日24:00之间的其他列车。但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。 4、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。 高铁改签退票注意：开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 开车后改签只能是办理票面日期当天有余票且出发城市与到达城市相同的车次，不能办理其他时间火车其他车市的车次。 车票改签是不收取手续费用的。其中新票价不足原票价的要退给客户，反之，客户要支付。另外退票才需要按照时间间隔，按照票价扣除手续费。由于某些事情耽误坐高铁的，车站有余票的情况下，能改签同区间的下一辆车次，不能超过这一天。 改签车票，务必是能换其他动车车次的情形下，改签是比较容易的。没有在自助取票机上取票的，能在购票软件上进行改签，但是已经在自助取票机上打印车票的，找到服务台，询问售票员，告知需要改签。 进行改签服务之后不能变更站点，反之一样，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。 改签规定，第一次改签完成后，能在车站的代售点或网站上进行退票，开了车后只能作废。当天改签其他列车车次没有余票的，确实有需要的可以改签同区间的火车票。 法律依据 《铁路旅客运输规程》 第三十条 因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。 第三十一条 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。 对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。 第三十二条 旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。 |
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