| 问题 | 手机未激活是否可以退货？ |
| 释义 | 商家退换货政策根据购买渠道不同而有所差异。官网购买的商品，在收货后14天内可以无理由退换货，需保持包装完好。购物平台旗舰店购买的商品，退货时限缩短为7天，退货流程与官网购买基本一致。实体店购买的商品，退换货服务需与商家提前沟通，已激活的手机一般不能退货。 法律分析 这个要看商家的退换货政策是什么，如果是在官网购买的，那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装，说明书齐全。如果是在购物平台旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上面基本一致。如果是实体店等购买的手机，具体退换货服务需要与商家提前沟通好。但是一般已激活的话，是不能退货的。 拓展延伸 手机未激活后是否可以申请退货退款？ 是的，如果您购买的手机未激活，通常可以申请退货退款。根据消费者权益保护法和相关规定，消费者在购买商品后享有退货退款的权利。在这种情况下，您可以联系手机销售商或者相关售后服务部门，提供购买凭证和手机未激活的证明，申请退货退款。销售商会根据具体情况进行审核，并根据退货政策进行处理。请注意，不同销售商可能有不同的退货政策，建议您在购买前了解相关规定，以便在需要时能够顺利申请退货退款。 结语 根据商家的退换货政策，您购买的手机在不同情况下享有不同的退货退款服务。如果是在官网购买的，您可以在收货后的14天内无理由退换货，只需保持包装和说明书完好。在购物平台旗舰店购买的手机，退货时限为7天，退货流程与官网购买基本一致。对于实体店等购买的手机，具体的退换货服务需要与商家提前沟通好。需要注意的是，已激活的手机一般不能退货。根据消费者权益保护法和相关规定，未激活的手机通常可以申请退货退款。建议在购买前了解销售商的退货政策，以便在需要时能够顺利申请退货退款。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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