| 问题 | 广电总局投诉电话电视购物 |
| 释义 | 广电总局投诉电话电视购物：96555。 电视购物是一种无店铺销售模式，最早出现在传媒业发达的美国。经过40多年的发展，电视购物遍布全球多个国家与地区，已经成长为世界零售业中一支不可忽视的力量。2020年12月25日，国家广播电视总局通报，针对监看发现部分电视购物频道播出的收藏类购物节目存在虚假宣传等违规问题，广电总局近期组织有关省局开展全国电视购物频道收藏类购物节目专项清查整治工作。涉及19个购物频道有违规问题的23档收藏类购物节目已全部停播，同时停止了相关违规商品销售。 电视购物被骗时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。 法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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