| 问题 | 商场是否有退货政策？ |
| 释义 | 实体店无理由退货制度并没有明确规定，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时，有权在收到商品后七日内无需说明理由退货。然而，实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即7日内发生性能故障可退货、换货或修理，除非有额外约定，否则消费者不能轻易要求退货。 法律分析 关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。 拓展延伸 商场退货政策解读与注意事项 商场的退货政策是指商场对于顾客购买的商品是否接受退货以及相关的规定和要求。了解商场的退货政策对于消费者来说非常重要。首先，不同商场的退货政策可能有所不同，一些商场可能提供无理由退货，而另一些商场可能有一定的退货期限或要求商品处于原始状态。因此，在购物前最好先了解商场的退货政策。其次，注意保留购物凭证和商品原始包装，这对于退货时可能是必要的。另外，了解退货时可能需要提供的信息和退款方式也是很重要的。总之，了解商场的退货政策并遵守相关规定，可以帮助消费者更好地保护自己的权益。 结语 了解商场的退货政策对于消费者来说非常重要。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后七日内有权退货，无需说明理由。然而，实体店的售后服务仍执行国家三包规定，即7日内发生性能故障可选择退货、换货或修理。因此，在购物前最好了解商场的退货政策，保留购物凭证和商品原始包装，并了解退货所需信息和退款方式，以更好地保护自己的权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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