| 问题 | 物业管理的项目有哪些 |
| 释义 | 1、综合管理。客户服务、业主接待、业主报修回访、业主满意度调查、配合政府类业务、物业费收取、物业经营管理； 2、环境管理：卫生清洁、水池清洗、消毒杀毒、设施设备清洁； 3、安全秩序：交通管理、道路管理、消防管理、门禁管理、巡逻监控、外围管控； 4、景观绿化：景观小品清洁、绿化栽种、植物消杀、修剪、造型； 5、设施维保：公共设施维修、保养、修缮、更新、改造；装修管理、前期介入、设施接管。 6、社区文化：对业主开展社区文化服务、精神文明建设、业主规约管理。 一、房子没有入住是否需要交物业费 房子没有入住需要交物业费。房子没有人入住，不能成为业主拒绝缴纳物业费的理由。只要开发商已经交房，业主就需要缴纳物业费，但是长期不入住的可以少交。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 实践中可以与物业协商减免。具体可以由业主和物业进行沟通，沟通后达成的协议是合法有效的。 物业费主要包括以下几点： 1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费； 2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用； 3、物业管理区域绿化养护费用； 4、物业管理区域清洁卫生费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧费用； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业公司经营范围包括： 1、综合管理，涉及共用财产和公共事务的管理； 2、设施设备日常维护； 3、中心绿地和房前、屋后，道路两边区间绿地养护； 4、维护和保持服务范围内的清洁卫生； 5、公共秩序维护； 6、停车运行管理； 7、公共区域消防设施的维护及消防管理； 8、电梯养护、维护等服务等。 二、物业费包含哪些费用 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 |
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