| 问题 | 疫情影响退机票能全额退吗 |
| 释义 | 根据我国法律规定，可以全额退款。 一、已经退货了还能索赔吗 按法律规定，可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 二、酒店停电是否能要求退款 酒店停电能要求退款。 入住人可以提出退款申请，酒店方应积极协商解决。如是酒店无提前告知停电计划或酒店自身问题导致的停电，酒店应当承担损害赔偿责任。相关法律规定供电人因供电设施计划检修，临时检修，依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。 酒店其基本定义是提供安全，舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店主要为游客提供住宿服务，亦生活的服务及设施，餐饮，游戏，娱乐，购物，商务中心，宴会及会议等设施。 三、不支持七天无理由没发货可以退款吗 可以。如果卖家没点发货申请退款，卖家不能拒绝，需全额退款；如果是已经发货且有物流记录了，申请退款就要跟卖家商量好，收到拒收或者让商家召回，如果商品是包邮的，可以退全款；如果商品不包邮是12块邮费，要跟卖家商量好，发货运费需要自己承担。以淘宝为例，不支持七天无理由可以在没有发货前退款。不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。 【本文关联的相关法律依据】 《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》 一、2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日(含)的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，不收取退票费用； 二、2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日(含)的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前，客票有效期内可免费办理一次非自愿变更航班日期，最晚可免费变更至2021年9月25日(含)之前。如再次变更需按照《湖南航空客票使用条件》相关规定办理收取变更费用； |
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