| 问题 | 已受理的如何进行？ |
| 释义 | 信访局的主要职责是处理来自群众及其他组织的信访事项，向党中央及国务院反映问题并提出建议，督促领导批示的执行。信访人可以在信访机构答复前申请撤回信访事项，撤回后该事项即结案。信访工作程序在收到撤回申请后终止。 法律分析 信访人提出信访事项后，在信访机构作出答复前，信访人可以申请撤回信访的。撤回信访事项后，该信访事项从撤回之日起结案。信访人可以申请撤回信访事项，信访工作程序自银行保险监督管理机构收到申请当日终止。 信访局的作用具体如下： 1、负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给党中央、国务院及领导同志的来信来电，接待来访。 2、负责向党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。 3、承担督促检查领导同志有关批示文件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施，承办中央领导同志交办信访事项的落实，向地方和部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。 拓展延伸 受理流程及操作指南 受理流程及操作指南是指针对已受理的事项，提供了详细的流程和操作指引。在处理已受理事务时，首先需要核实受理的具体内容和相关文件。然后，根据事务的性质和要求，进行必要的调查、审查和分析。接下来，根据相关法律法规和内部规定，制定合适的处理方案，并确保方案的合法性和可行性。在执行过程中，需要与相关方进行沟通和协调，确保顺利推进。最后，根据处理结果，及时做出决策并进行相应的记录和归档。通过本指南，您可以更好地理解和掌握受理事项的流程和操作要点，提高工作效率和准确性。 结语 信访人在信访机构答复前，可申请撤回信访事项，自撤回之日起结案。信访局负责处理来信来电、接待来访，并向上级反映建议、意见和问题。督促检查领导批示文件落实，组织实施督查制度，转办信访事项并督促处理。受理流程及操作指南提供详细流程，核实内容、调查审查、制定处理方案、沟通协调、决策记录归档。指南有助于提高工作效率和准确性。 法律依据 《中国银保监会信访工作办法》 第二十八条 信访人可以申请撤回信访事项，信访工作程序自银行保险监督管理机构收到申请当日终止。 |
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