| 问题 | 银行卡被盗追回是什么流程 |
| 释义 | 1、立即拨打银行客服热线挂失或冻结卡片账户。2、保存好相关证据。3、尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。4、致电银行客服，申请返还被盗刷金额，银行会通过调查最终给出明确答复。 一、信用卡盗刷报警警察不管怎么办？ 信用卡盗刷报警警察不管的处理方法是： 1、如果信用卡被盗刷，可以先跟发卡行联系，冻结卡片，申请非本人交易处理。看能否减免该笔还款； 2、如果持卡人办理了挂失，如果是挂失补卡，还款没有到期，可以等收到新卡再还款。如果持卡人办理挂失不补卡，或者补卡了已经到了还款时间，可以先凭旧卡卡号还款。 二、信用卡实在还不上，怎么协商停息挂账 1、无力偿还欠款后，我们可以拨打信用卡客服热线，根据语音提示转入人工服务，向客服提出申请办理停息挂账。 2、人工客服在验证持卡人信息后，就会为用户办理停息挂账申请，然后持卡人只需要等待银行审批结果即可。 致电银行客服热线，了解自己需要还款的详情，如还款金额、本金、利息以及其他费用。根据这些内容，再结合现在自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体详情，据了解，持卡人可将欠款最高分成60期还款。 三、网上被诈骗怎么维权 1、保持冷静、确定损失 当遭遇了网络诈骗，我们需要尽量保持冷静，切莫慌张。首先，我们要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。 如被骗财物为游戏道具、游戏币、帐号或其他虚拟物品，请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。 2、尽快报警、防止二次受骗 确定了损失之后，我们必须尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗。有的受害者挽回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，并且轻信了其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。 3、想尽办法、尽快止损 报警之后，我们可想办法进行止损，如尽快联系银行或快递公司等。若为网银诈骗，且有保存诈骗者开户行及帐号等信息的话，可立即登录对方开户银行的网银和电话银行，输入对方账号后，故意输错三次登录密码，这样对方的网银转账跟电话银行转账功能就会被暂时冻结24时，为我们联系银行、报警，进行进一步止损工作争取宝贵时间。 4、搜集证据、妥善保存 网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如QQ、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，与对方的联系方式。 5、选择正确的报案地点 被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。就是你可以选择在你的所在地报案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理(受理并非立案)。 6、如实反映案件情况 有的受害人因受到网络诈骗而感到懊恼和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。为了尽快抓住犯罪嫌疑人挽回损失，请在报案后，向办案民警如实反映案件情况。 7、法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 |
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