| 问题 | 游客遭遇强制购物,物品退给旅游公司后，旅游公司拖欠时间太长怎么办 |
| 释义 | 低价旅游团强迫购物的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。旅游者未能与旅行社协商解决的，旅游者可以通过申请调解，提起仲裁，发起诉讼的方式解决。法律依据：《旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。 跟团旅游的游客私自脱团怎么办 根据我国《旅游法》第十六条第一款的规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 因此可知，跟团出境后游客私自脱团的行为是违反法律的行为。 出现该种情况的，我国《旅游法》第五十五条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。 因此，对于游客私自脱离旅游团的情况，旅行社应及时向公安机关等有关部门报告。 旅游路线被导游任意修改，游客该怎么办 根据我国《旅游法》第六十九条及《导游人员管理条例》第十三条的规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目。 因此，旅行社应当按照合同的约定履行义务，不得擅自变更，侵犯旅游者的合法权益。 对于此种侵权情形，根据我国《旅游法》第七十条第一款的规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此可知，游客可以依法追究旅行社的违约责任。 游客放弃出游的旅游纠纷怎么处理 发生旅游纠纷，常见的解决办法有： （一）与旅游经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 旅游经营者与旅游经营者发生纠纷怎么处理? 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径 旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有：和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。 该内容由 王国强律师 和 律说律答 共创回答 |
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