问题 | 目前火车票可以提前几天购买 |
释义 | 网上电话购买提前30天,代售点和火车站提前28天。铁路部门提醒,自2021年7月31日起,铁路12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间调整为每天5时至次日凌晨1时。同时,每周二23:30至每周三5:00暂停互联网购票及改签服务。在此期间,如果您需要在互联网上购买或更改车票,请到火车站窗口。铁路12306网站(含手机客户端)退票服务时间可24小时办理。服务时间内,旅客网上购票、改签、退票时间应不晚于列车启动前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的,到车站售票窗口办理。丢失的替换件:2017年1月1日起,在检票站前、列车上、始发站前丢失的车票,可以挂失补办,但需要收取2元手续费。如果在值机前丢失,你必须买一张新票,然后退票。停止售票前,旅客应在车站售票处办理挂失、赔偿手续。提供购票时使用的原始凭证,购票的站名,乘车日期,车次,到发信息。车站确认后再买新票。到达车站后,旅客在到达车站退回“挂失补票”票价,铁路部门收取2元手续费。火车丢了,挂失后不需要买新票。乘客主动说明车票丢失。列车核对旅客,购票时使用的有效身份证件原件与购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失手续,收取2元手续费,并在票面标注“车票遗失”字样。如果在退房前丢失,不需要重新买票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核实,所购车票有效,乘车日期、车次一致,持票人一致,实际乘车间隔未超过所购车票乘车间隔,且无出站检票记录,可办理挂失手续,收取2元手续费,并在票面标注“车票遗失”字样。 法律依据:《铁路旅客运输规程》第十四条:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。 |
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