| 问题 | 快递毕业证损坏怎么赔偿 |
| 释义 | 快件损毁赔偿应主要包括： (1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; (2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 内件不符赔偿应主要包括： (1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿; (2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿; 快件发生丢失赔偿应主要包括： (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; 快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据邮政法相关法律相关规定赔偿，对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 邮政理赔详细流程具体如下： 1、申请理赔渠道，登录转运账户，在左侧包裹分类底下点击理赔管理，再点击“申请理赔”，按页面要求提交相关内容即可； 2、包裹签收时，务必与快递员当面验货，如发现货物短少、破损等情况，联系快递员或当地邮局开具点货清单和破损证明（邮局证明文件如：开拆邮件记录单），24小时（遇节假日顺延）内联系客服理赔（逾期不予受理）；受理后将在收到邮件后5个作日内完成审核上报，并给予答复及确认理赔款项； 3、理赔资料需完整才可赔付，开拆邮件记录单要求少件或破损包裹，需当面签收，并快递员签名或到当地邮局开具相关证明；少件的包裹必须要有出库重量和复磅重量，并予以拍照；少件或破损情况要提供详细描述，并提供购物订单截图（包含海外快递单号和金额、和购物网站），以及破损照片。 法律依据： 《消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。 邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 |
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