| 释义 |
一、如何投诉出租车司机最有效
1、投诉出租车司机方法如下：
（1）出租车司机乱收费，索取发票固定证据；
（2）和司机的对话要进行录音。记住所乘出租车的车牌号以及司机的信息；
（3）也可以拨打当地路政管理部门的投诉电话，进行投诉；
（4）在出租车内也有出租车公司的投诉电话，进行投诉。
2、法律依据：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条
巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
二、坐出租车发生车祸应该如何索赔
1、承运人如本案中的出租车司机负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，两方都是民事赔偿主体；
2、承运人对事故的发生无责任，其他方负有事故全部责任的情形下，就发生了侵权责任与违约责任的竞合，出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任，也可要求出租车司机承担违约责任。
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