| 问题 |
骑手骂人怎么处理 |
| 释义 |
骑手骂人怎么处理具体如下：
1、投诉骑手的态度的方法主要有给差评、直接在相关软件向客服投诉、电话投诉等 。
2、顾客假如被骑手骂了，可以直接联系相关软件的客服，向客服投诉该骑手态度不好，相关软件的客服收到顾客投诉后会展开调查，假如确定美团骑手骂人是事实，软件方面会主动向顾客道歉，并退款或给予顾客一定的经济赔偿，对于辱骂顾客的骑手，也会给予罚款或劝退等处罚方案。
向消费者协会投诉的方法具体如下：
1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；
2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉 。
以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：
1、购买商品用于生产和销售的投诉；
2、企业（包括个体户）之间经济纠纷的投诉；
3、个人之间私下交易商品的投诉；
4、提不出被诉者的名称和地址的投诉；
5、不符合有关规定的投诉 。
骂人的处罚如下：
1、骂人涉嫌侮辱他人，可以依法追究行为人的治安行政责任，对其处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
2、情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
综上所述，被骂人可以到相关平台进行投诉或者报警处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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