问题 | 使用信用卡支付购买商品,出现质量问题的情况下如何维权? |
释义 | 法律分析:如果使用信用卡支付购买商品后发现商品存在质量问题,首先应该联系商家协商解决。若商家不愿意解决,可以通过信用卡公司申请退款或者投诉处理。信用卡公司可以根据相关协议和消费者权益保护法等法律规定,为持卡人提供相应的支持和保护。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 消费者享有诉讼权、申诉权、举报权、调解权等维护自身合法权益的权利。 2.《中华人民共和国合同法》第三十九条 买卖合同中,应当约定商品的名称、规格、数量、质量、价款、交货期限、履行地点和方式等条款。货物应当符合卫生、安全等国家标准和规定。出卖人应当履行交付货物、提供物品、提供服务等义务。 3.《信用卡管理条例》第二十一条 持卡人向商户投诉的,商户应当协助信用卡发卡机构解决问题,并在规定时限内回复信用卡发卡机构或承办第三方处理中心。 4.《信用卡协议》根据信用卡公司与持卡人签订的协议约定,信用卡公司可以对持卡人的投诉或申请进行调查和处理,并根据调查结果对投诉或申请做出相应的处理决定。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。