| 释义 |
一、改签的火车票可以退票吗？
1、改签的火车票可以在网上退票，但要收取一定手续费。开车前48小时～15天期间内，改签至开车15天以上的其他列车，又在开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
2、法律依据：《中华人民共和国铁路法》第四十八条，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票多久到账？
1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。
2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服。电话，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员。
3、官方给出的数据是：网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。实际操作情况是：退款在2-15个工作日内到帐，通常储蓄卡2-7个工作日内到帐，信用卡7-15个工作日内到帐。
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