| 释义 |
不会被报复，一般是工商局去查实，不需要当事人出面，有一定的隐私性。
消费者在与经营者发生纠纷时，除了投诉，还能申请调解、根据仲裁协议申请仲裁、向法院提起诉讼等。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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