| 问题 | 三到位一处理工作原则 |
| 释义 | 1、群众诉求合理的解决问题到位； 2、诉求无理的思想教育到位； 3、生活困难的帮扶救助到位； 4、行为违法的依法处理。 【本文关联的相关法律依据】 《信访条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复信访人。 |
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