| 释义 |
刑事案件办理过程中，收集被害人谅解书也是一门技术活，甚至是一门体力活，需要考虑是否应提交、什么时候提交、怎么收集。比如，如对被告人进行无罪辩护，那么可能不一定要提交，有些案件，根本没法收集到被害人资料；另外，如提交有助于从轻处罚的话，还是需要去争取，我们办理案件过程中发现，很多案件，只要愿意去争取，很多被害人还是会配合，如不争取，当然不可能拿到谅解书。
案件办理过程中，在公安阶段，通过多次会见，将犯罪嫌疑人的写的悔过书提交给公司，并退还了全部违法所得给公司，争取公司的谅解。
一、诈骗立案了,现在还没破案怎么办
刑事诉讼法对于被害人的权利保障并不是特别充分，所以被害人很难去了解到案件具体的办理进展。而且并不是破案了，就必然能退还钱，因为警方主要的目的是抓人而不是追钱。建议被害人委托专业处理此类案件的律师去追款，如果案件破案了，由律师介入刑事案件的办理过程。争取在检察院阶段让相关犯罪嫌疑人主动协商退赔。
二、谅解书在刑事案件可以从轻或者减轻处罚，具体如下
（一）在刑事诉讼中，犯罪嫌疑人取得被害人谅解的，可以从轻或者减轻处罚。
（二）刑事谅解书，一般指刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就刑事案件的结果达成和解，而由被害人一方所出具的法律性质的书面文件。谅解书一般在提起公诉至法庭质证环节完成，其在刑法上有着酌定减轻，从轻的效力。即当事人或受害人从情感上给予了原谅，也表示出当事人或受害者不再追究了态度，对量刑上有一定的减免除处罚的参考作用。
（三）在刑事案件中，谅解书可以起到很大的作用，主要体现在量刑方面。刑事谅解书是刑法中规定的酌定量刑情节之一，在没有法定的减刑情节的情况下，该谅解书对于刑事诉讼中的辩护方就成了重要的答辩工具，在现代刑事诉讼日渐发达的今天，刑事谅解书越来越受到重视。
（四）刑事谅解书本身并无固定格式，出具谅解书的目的是减轻犯罪嫌疑人处罚，有的可以对犯罪嫌疑人取保候审，所以谅解书是受害人向犯罪人员的家属开具的，一般由承办律师为犯罪嫌疑人进行具体办理，但如果情节轻微不需要聘请律师的。
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