| 释义 |
法律分析：消费者的权益是受到法律保护的，消费者可以通过投诉、起诉、协商等方式来维护自己的权益。消费者在购买商品或服务时应当注意合同条款、价格、品质、售后服务等方面，如遇到质量问题或者欺诈行为，可以要求商家赔偿损失并要求退款。消费者还可以向相关政府机构、消费者协会等投诉反映问题，维护自己的合法权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条：消费者有权按照国家标准、行业标准和商品说明书等要求商品和服务的质量、性能、用途、期限等，要求商家提供真实、准确、完整的信息。
2.《中华人民共和国合同法》第三十六条：消费者和经营者订立的消费合同，应当符合法律的规定，并应当公平、合理，不得侵犯消费者的合法权益。
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零三条：当事人认为自己的合法权益受到侵害或者可能受到侵害的，有权向人民法院起诉。
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