| 问题 | 超市凭小票可以无理由退货吗 |
| 释义 | 不可以，凭商场购物小票不能享受七天无理由退货，只有网络销售才允许有七天无理由退货，新《消法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。退货、换货都要有购物小票，如果是衣服的话，衣服标牌也要有的。另外，退货、换货是有时间限制的，要在它规定的时限内，不是自己故意毁坏的商品才可以退换货。购物凭证是指商品的销售者在买卖合同履行后，向商品购买者出具的证明合同履行的书面凭据。消费者一定要增强取得购货凭证或服务单据的权利意识，并妥善保存手中的票据，以便在发生消费纠纷时，明确索赔主体，维护自己的合法权益。如果购买的商品有质量问题，可以要求商场退换商品。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 【法律依据】：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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