| 问题 | 运输货物损失赔偿纠纷怎么处理 |
| 释义 | 在货物运输过程中，货物毁损、灭失的，当事人有约定的，按照其约定；没有约定的承运人承担赔偿责任。 一般有四种途径，即当事人协商解决、调解、仲裁和诉讼。 一、货运合同中的免责事由都有什么 货运合同中的免责事由有： 1、不可抗力； 2、货物本身的自然性质或合理损耗； 3、托运人和收货人的错过。 承运人能够证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 二、标的物交付中转移风险应注意哪些问题 我国买卖合同标的物风险的转移一般遵循的是交付主义原则，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。具体应结合交付地点的确定来判断：（1）合同中约定了交付地点，应依约定（2）在当事人没有约定交付地点或者约定不明确的情况下，给付货币的，在接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的，在履行义务一方所在地履行。（3）标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。（4）在不违反法律、行政法规强制性规定的前提下，合同双方当事人也可在合同中约定标的物风险转移的其他条件。 三、退货破损拒收谁的责任 退货破损拒收一般算承运人的责任。根据相关的法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担相应的赔偿责任。如果不想承担，或者不是因为自己的过失所致，承运人要证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，可以不承担相应的赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 根据《民法典》第832条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 |
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