| 问题 | 包裹长时间未揽收怎么办？ |
| 释义 | 法律分析： 遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。如果是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的。 法律依据： 《快递市场管理办法》 第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求： (一)填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务； (二)企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁； (三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递； (四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。 |
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