| 问题 | 新装地板鼓包该向哪个部门索赔 |
| 释义 | 装修合同属于承揽合同的一种，新装地板鼓包，装修公司应该承担责任；确为地板本身存在质量问题，装修公司有权要求生产地板的厂商承担责任；装修公司还委托了他人来实施操作的话，还是应当由装修公司来进行承担，装修公司可以向委托方追偿；其他索赔情形。 一、装修材料质量问题向哪个部门投诉 解决装修质量问题的方法如下:一、找装修公司如果出现质量问题，消费者应该先冷静下来，把所出的问题整理清楚，然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商，共同寻找解决问题的途径。二、找有关部门一是消费者协会。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系，委托家装委员会进行情况调查，听取装修公司和当地的家装委员会的意见。三、寻求法律武器如果消费者对以上调解方案并不满意，可以拿起法律武器维护自己的合法权益。 二、装修尾款国家规定 那么正常来讲装修尾款指装修维修金，应该是在装修公司履行合同(保修期)过后付清。如装修公司在保修期内对所出问题未进行维修等于放弃尾款； 维修所需费用也是从尾款扣除(维修金)剩多少就付多少;如果不剩那也就没有尾款了。如果所维修费用超出尾款金额 那就需要双方协商了。 三、与装修公司签合同注意哪些问题 与装修公司签订合同时，应注意以下问题： 1、签订装修合同前，要特别注意合同中的定金条款。如果有定金不退字样，尽量要求装修公司修改； 2、尽量细化合同中包含装修的项目，避免在项目中增加大量预算，成本越来越高。如果包工包料一定要把材料的品牌型号写清楚。避免不同类型产品的质量和价格差异； 3、效果图应作为合同附件，方便以后出现偏差时主张权利； 4、施工中工程变更的条款也要明确。变更时，装修公司应明确变更涉及的材料、费用和工程量，以便最终结算； 5、设定装修款的相关约定和拖延工期违约金的条款； 6、质保期，质保押金也应有合理约定等。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第七百八十一条 承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。 |
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