问题 | 退货运费补贴什么意思 |
释义 | 退货补运费的意思是说的是补运费,是指退货后,补发货的运费。 也就是扣除了消费者发货的运费,但是也建议最好和卖家沟通清楚,可以有效避免不必要的纠纷。 网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。 一、退货运费险怎么用 1、在退货之前咨询客服或查询订单信息了解该订单是否有运费险。 2、确认有运费险后可以事先与客服沟通,告知客服自己需要退货。 3、客服会叫你申请退货并且给你一个地址让你按照该地址邮寄商品。 4、在商家通过退货申请后,将快递寄到指定地址,并将单号告知客服或填至退货申请栏中。 5、待商品到达商家地址后,商家通过验货看没有问题就会自动退回京东退货运费险金额。 二、七天内无理由退换货责任范围 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。 法律依据 《中华人民共和国保险法》第二条 本法所称保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。 |
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