| 问题 | 催收员是违法的吗 |
| 释义 | 单纯地只是催收不犯法。只要不暴力催收，就是不违法的。 犯法的是下面几种： 1、辱骂他人。辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，避免产生更大的冲突； 2、拘禁。欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护； 3、肢体冲突。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的； 4、变卖客户的财产，收取客户的现金。在催收的过程中，无论是拖车还是收取客户的财产，任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备，等待客户协商处置的方案落实。未经客户同意，不得随意处置财产。私自收取客户现金不入账，可能会引发职务犯罪，变卖客户财产，收取客户现金的行为也是禁止的； 5、未经允许进入客户的家中。《中华人民共和国宪法》保护公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活场所，催收员上门催收进入客户家中要得到许可，避免侵犯他人住宅，强行闯入可能会触犯法律也有可能引发财产的纠纷； 6、散播客户的信息。客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。 法律依据： 《中华人民共和国刑法(2020修正)》第二百四十五条规定： 【非法搜查罪】【非法侵入住宅罪】非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。 《中华人民共和国刑法(2020修正)》第二百九十三条规定： 【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制： （一）随意殴打他人，情节恶劣的； （二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的； （三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的； （四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。 纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。 《中华人民共和国刑法(2020修正)》第二百九十三条之一规定： 【催收非法债务罪】有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金： （一）使用暴力、胁迫方法的； （二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的； （三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。 |
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