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问题 火车票退票政策
释义
    法律分析:1、客票预售期改为15天后,对开车前8天(含当日)以上退票的,不收取退票费。开车前7天及以内、48小时前退票,收取票面价5%手续费;开车前24小时以上、48小时以内退票的,收取票面价10%手续费;开车前24小时以内退票的,收取票面价20%手续费。
    2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
    3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
    上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
    改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    
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更新时间:2024/12/23 13:20:18