问题 | 火车没赶上退票新规定 |
释义 | 火车没赶上要退票的规定有: (1)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 (2)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 (3)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 (4)退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。 (5)因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 (6)站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法,由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。 怎么退票火车票 旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用银行卡购票,应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。 12306退票流程如下: 1.首先登陆火车票订票官网,输入用户名和密码后,进入下面页面: 2.购买车票后,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮 3、系统提示确定退票后,进入确认(退票)页面,点击确认退票按钮 4、系统提示:您所申请的退票业务已经成功办理!,同时系统会发送邮件到您的邮箱。 5、退票完成后,订单查询栏目里的车票状态显示已退票。 退票办法 为方便旅客办理实名制车票退票手续,又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定,自2001年3月1日起: (1)旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续。 退票时间 在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费 1、在发站,退还全部票价。 2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。 3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。 第五十条发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时 法律依据 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。 5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6.站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。 |
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