| 释义 |
法律分析：酒店不退款投诉的方法如下：
1、当事人可以向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；
2、当事人也可以向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报；
3、或者当事人也可以向当地人民法院提起诉讼。
消费者协会履行下列公益性职责，向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
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