问题 | 举报电商平台怎么举报 |
释义 | 举报电商平台的方法具体如下: 1、在电商平台找到投诉入口,点击进行投诉; 2、找到电商平台的人工客服进行投诉; 3、在全国消费者服务平台进行投诉; 4、可以向消费者协会投诉; 5、向当地的工商部门投诉; 6、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报。 向国家市场监督管理总局举报的条件具体如下: 1、有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等); 2、有具体的申诉请求、事实和理由; 3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及职能和属地两个方面); 4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。 第七十五条 电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。 |
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