| 释义 |
律师分析：
可以。但最好双方能够协商解决，消费者在干洗衣服前，要注意看清标签上的洗涤要求，一些羽绒服只适合水洗，有的衣服则不适用某些化学药品，消费者一定要及时告知干洗店。双方在交接衣物前，应注意当面检查衣物是否有损坏、污渍、掉线、掉扣等现象，做好书面记录并填好单据。消费者应将所需要服务的内容明确告知商家；而干洗店如发现衣物已存在破损或污渍等特殊情况，要及时告知消费者，并尽量在单据上注明。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。
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