释义 |
餐饮店收餐位费不合理。 饭店无权向顾客收取其所谓的餐位费,饭店作为经营者,本就具有向消费者提供安全、洁净的餐具,是其不可推卸的法定义务和责任。顾客到饭店吃饭,提供相应的座位,应当是顾客到饭店消费,饭店基本的安全保障,有义务向顾客提供安全舒适的消费环境。 对于餐饮店收餐位费的违法行为,消费者可以留存好相应的证据材料,通过电话向消费者协会投诉,或寻找辖区的网络投诉渠道,向消费者协会进行投诉。除了向消费者协会进行投诉外,还可以向辖区的工商管理部门,提供相应的材料进行投诉。除此之外,消费者还可以,向辖区的基层人民法院或派出法庭直接起诉,通过诉讼维护自身的权益。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 |