| 问题 | 社区调解委员会处理纠纷的程序 |
| 释义 | 居委会调解纠纷的程序：申请调解、接受调查、接受调解、达成协议或终止调解。申请可口头或书面，双方需自愿。参与调解，合理表达请求，力求一致。调解不成可终止，走其他途径。可邀约其他业主，提示邻居注意公共秩序；反映给居委会或物业公司，敦促改正；拒不改正可诉诸法律，收集证据证明侵权行为。 法律分析 居委会调解纠纷的程序:提出申请、接受调查、接受调解、双方自愿达成调解协议或调解不成终止调解。 1、提交调解申请:当事人可以口头申请，也可以填写人民调解申请书，书面申请调解。人民调解委员主动介入调解的，经当事人同意，由调解员填写纠纷受理通知书，当事人签字。但需要注意的是，人民调解需要双方当事人自愿，一方当事人明确拒绝调解的，不得调解。 2、及时参与调解。按照人民调解委员会的安排，及时参与调解，在调解员的主持下，合理表达请求，合理协商，力求达成一致意见。但经调解不成，人民调解委员会可以终止调解程序，引导当事人走诉讼，仲裁，行政调解等其他诉求途径。 3、可以邀约在本单元居住的其他业主，一同找该邻居，郑重提示其注意维护公共场所秩序；向小区所在的居委会或者物业公司反映情况，由居委会及物业公司正面敦促其改正不良行为，或向业主大会或者业主委员会反映，由其负责协调处理；邻居拒不改正的，可以考虑采取诉讼的方式解决。如果诉诸司法程序，建议从物业公司处收集公共场所视频等相应证据，证明邻居的侵权行为。 拓展延伸 社区调解委员会解决纠纷的有效程序和技巧 社区调解委员会解决纠纷的有效程序和技巧是确保社区内和谐与稳定的重要手段。首先，该委员会会通过收集双方当事人的陈述和证据来了解纠纷的背景和细节。其次，调解员将采取中立立场，引导双方进行对话和沟通，以促进理解和协商解决方案。在这个过程中，调解员会运用各种技巧，如倾听、提问、激励等，以帮助当事人找到共同的利益点和解决方案。最后，一旦达成协议，调解员会起草一份书面协议，确保双方遵守并执行。通过这一程序和技巧的应用，社区调解委员会能够有效地解决纠纷，维护社区的和谐与稳定。 结语 社区调解委员会是解决纠纷的重要手段。程序包括：申请调解、接受调查、接受调解、达成协议或终止调解。调解员通过收集双方陈述和证据了解纠纷情况，引导双方对话和沟通，运用技巧促进理解和协商解决方案。一旦达成协议，起草书面协议确保执行。社区调解委员会通过有效程序和技巧维护社区和谐稳定。 法律依据 《物业管理条例》第七条规定 业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。 |
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