| 问题 | 2023年儿童票新规定出台 |
| 释义 | 2023年儿童票新规定如下： 1、全国铁路从2023年1月1日起对儿童优惠票实行车票实名制管理，凭儿童的有效身份证件购买儿童优惠票，实名制购买儿童火车票将以6周岁和14周岁为分界线，不再按之前身高1.2米和1.5米为分界线； 2、随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票； 3、每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。（未满6周岁的人儿童）超过一名时，超过的人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算（即：按乘车当天的日期计算儿童具体年龄，看是否符合购买使用儿童票的规定）； 4、携带免费乘车儿童时需提前申明，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明。目前有四种申明方式，分别为铁路12306官网、铁路12306客户端、自助售票机和人工售票窗口。 如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。符合免费乘车条件的儿童如果单独使用席位时，也就是自己一个座位时，应购买儿童优惠票。 铁路12306购买儿童票的具体操作流程如下： 1、先打开12306软件，根据页面上的提示注册账号，也可以直接使用父母的账号； 2、进入首页面之后，选择出发日期、起点和终点，确认无误后再去点击查询车票； 3、然后就能看到满足要求的列车，选择合适的车次以后，再去添加乘车人。然后根据页面上的提示，填写儿童身份证号码等信息，确认无误后再去勾选乘车人，之后点击完成； 4、接下来就需要选择席别，没有问题后再去提交订单。之后再去选择微信或者支付宝等方式进行支付，等到支付完成以后，也就意味着车票购买完成。 综上所述，儿童年龄按乘车日期计算，即按乘车当天的日期计算儿童具体年龄，看是否符合购买使用儿童票的规定。 【法律规定】： 《铁路旅客运输规程》第四十七条 旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，也可以向铁路监管部门投诉。铁路运输企业应当建立旅客运输投诉处理机制，设立电话、网络、信件等投诉渠道并对外公布，配备必要的投诉处理人员并保证投诉渠道畅通，运行良好 |
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