| 问题 | app乱收费投诉电话？ |
| 释义 | 律师分析： 根据您的实际情况，可以向运营商讨说法的，如果是您自己点的扣费的按钮，那只能下次注意，如果在您毫不知情的情况下扣的费，费用多的话可以跟移动运营商沟通，好好说明一下情况，看能不能退还一部分，并且要保证以后不能三番两次出现这样的情况，不然会被认为成恶意的。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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