| 释义 |
法律分析：消费者和经验者发生纠纷是市场经济活动中经常发生的纠纷。根据《消费者权益保护法》以及有关司法解释的规定，消费者与经营者发生纠纷的解决方法如下：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据已经约定的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院起诉。该项规定，有利于保护消费者的合法权益。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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