| 释义 |
法律分析：乘务员是服务行业的从业人员，他们的言行举止应该符合基本的职业道德和服务规范。如果乘务员态度恶劣，给乘客造成了损害，乘客有权投诉。根据相关法律规定，乘客可以向相关部门投诉，并要求赔偿。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十三条 消费者认为服务提供者侵害其合法权益的，有权向服务所在地的消费者协会或者其他有关组织投诉或者请求调解。
2.《铁路旅客运输条例》 第五十四条 旅客在列车上旅行，应当遵守有关规定，服从乘务人员管理。乘务人员有权对违反规定的旅客进行劝阻、制止或者劝退。
3.《中华人民共和国合同法》 第三十条 当事人有约定或者按照国家有关规定，应当依照约定或者规定履行义务。
4.《中华人民共和国侵权责任法》 第五条 侵权行为造成损害的，应当承担侵权责任。
如果乘客遇到乘务员态度恶劣的情况，可以向相关部门投诉，要求乘务员承担侵权责任，并要求相应的赔偿。
|