| 问题 | 信用卡问题去哪里投诉 |
| 释义 | 可以向采取以下投诉方式： 1、向银行信用卡中心的客服热线投诉 2、向银行客服热线投诉。 3、向银监会投诉（中国银行业监督管理委员会，简称：中国银监会或银监会）。 一、中国银行业监督管理委员会行政复议办法适用于银行业金融机构、其他单位和个人认为银监会及其派出机构的具体行政行为侵犯其合法权益，向行政复议机关提出行政复议申请，行政复议机关受理行政复议申请、作出行政复议决定，行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠，保障法律、法规和规章的正确实施。 二、什么是非标准化债权资产 非标准化债权资产是指未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产，包括但不限于信贷资产、信托贷款、委托债权、承兑汇票、信用证、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资等。银监会要求规范商业银行理财产品所有非标准化债权类投资，并设订理财产品余额的上限为35%，且不得超过银行上年度总资产的4%。三、被银行骚扰去哪里投诉 被银行骚扰的，可以通过客服热线或者银行上级 部门进行投诉。可以拨打银行的客服热线要求对 方停止这种行为，也可以找拨打电话的分支机构 的负责人反映问题。建议保留被骚扰的通话录音 等证据，如果对生活确实造成严重影响，必要时 可以向公安机关报案或者直接向人民法院起诉。 法律依据： 第六十条 商业银行应当建立、健全本行对存款、贷款、结算、呆账等各项情况的稽核、检查制度。 商业银行对分支机构应当进行经常性的稽核和检查监督。 第六十一条 商业银行应当按照规定向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行报送资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料。 可以向采取以下投诉方式： 1、向银行信用卡中心的客服热线投诉 2、向银行客服热线投诉。 3、向银监会投诉（中国银行业监督管理委员会，简称：中国银监会或银监会）。 一、中国银行业监督管理委员会行政复议办法适用于银行业金融机构、其他单位和个人认为银监会及其派出机构的具体行政行为侵犯其合法权益，向行政复议机关提出行政复议申请，行政复议机关受理行政复议申请、作出行政复议决定，行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠，保障法律、法规和规章的正确实施。 二、什么是非标准化债权资产 非标准化债权资产是指未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产，包括但不限于信贷资产、信托贷款、委托债权、承兑汇票、信用证、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资等。银监会要求规范商业银行理财产品所有非标准化债权类投资，并设订理财产品余额的上限为35%，且不得超过银行上年度总资产的4%。三、被银行骚扰去哪里投诉 被银行骚扰的，可以通过客服热线或者银行上级 部门进行投诉。可以拨打银行的客服热线要求对 方停止这种行为，也可以找拨打电话的分支机构 的负责人反映问题。建议保留被骚扰的通话录音 等证据，如果对生活确实造成严重影响，必要时 可以向公安机关报案或者直接向人民法院起诉。 法律依据： 《中华人民共和国商业银行法》 第六十条 商业银行应当建立、健全本行对存款、贷款、结算、呆账等各项情况的稽核、检查制度。 商业银行对分支机构应当进行经常性的稽核和检查监督。 第六十一条 商业银行应当按照规定向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行报送资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料。 第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任： （一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的； （二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的； （三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的； （四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。 |
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