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问题
被客户问工号怎么办?
释义
法律分析:
每份人寿保险都有对应的保险业务员,进行一对一服务,解答业务问题和办理理赔或者资料变更手续,而工号可以通过客服去查证业务员身份,让客户更放心。
法律依据:
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第十二条 银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
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更新时间:2024/12/25 1:45:22