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问题 黑龙江省住宅物业服务规范
释义
    物业管理区域内的物业服务内容
    一、实行政府指导价的住宅小区物业服务项目内容包括:
    1、清洁卫生管理。包括小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部分卫生清洁、生活垃圾清运及经常性的保洁。
    2、绿化养护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、浇水、喷药、更新、保护绿化物生长。
    3、保安管理。设专职保安人员坚持24小时的巡逻值勤,维护小区的公共秩序。
    4、屋顶、楼道、梁板、柱、内外墙体、烟囱、基础、楼道内外门(含电子门)窗、声控灯日常维护养护,楼内公共蓄水池定期清洗消毒,清疏和维修上下水管道、化粪池。
    5、小区内的道路、景点、护栏、路灯(含电费)、公益性文体设施等日常维护。
    6、高层楼宇增设的消防、通风、监控管理服务项目。
    实行政府指导价的住宅非小区的物业服务项目内容包括什么?
    屋顶、楼道、梁板、柱、内外墙体、基础、楼道内外门(含电子门)窗、声控灯的日常维修,清疏和维修上下水管道、垃圾道、烟囱、化粪池,公共蓄水池清洗消毒及楼内公共卫生的清洁和垃圾清运,高层楼宇增设的消防、通风、监控设备的维修管理。
    三、住宅电梯运行费(含电费),可核定到物业服务费用中,也可根据单独楼寓,独立核算,在物业服务费之外另行收取。
    综上所述,建议就是在物业管理当中应该制定规定制度,这样让小区物业人员遵照规章制度去做工作会比较好。
    法律依据:《黑龙江省住宅物业管理条例》第六条:物业管理行业协会应当加强行业自律管理,制定并组织实施自律性行业规范,规范从业行为,调解行业纠纷,促进物业服务人依法经营和诚信服务。物业服务人应当加强对员工、物业服务外包人员的文明服务教育和管理。
    
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更新时间:2025/1/12 2:42:07