| 问题 | 如何投诉停电问题 |
| 释义 | 停电超过24小时可以投诉，供电设施计划检修需提前通知用户或公告。临时检修需提前24小时通知重要用户或公告。电力故障抢修不应超过24小时，三日内需恢复供电，否则需解释原因给用户。 法律分析 停电超过24小时可以投诉。因供电设施计划检修需要停电时，应当提前七天通知用户或进行公告。因供电设施临时检修需要停电时，需在停止供电前24小时通知重要用户或进行公告。电力部门规定电力故障抢修，一般情况不容许超过24小时，24小时内修复属于正常修理时间范围。引起停电的原因消除后应在三日内恢复供电，不能在三日内恢复供电的需向用户说明原因。 拓展延伸 停电投诉指南：如何有效表达对停电问题的不满？ 当遭遇停电问题时，我们希望能够有效地表达对此不满。首先，确保收集相关证据，如停电时间、影响范围和损失情况等。其次，联系当地电力公司或供电部门，向他们详细描述停电情况，并提供所收集的证据。要礼貌而坚决地表达对停电给生活和工作带来的困扰和损失的不满，并要求他们采取措施解决问题。同时，可以考虑向消费者权益保护组织或相关政府部门投诉，寻求更高层次的支持和解决方案。最后，保持耐心，并跟进投诉进展，确保问题得到妥善处理。通过这些措施，我们可以更有效地表达对停电问题的不满，并争取到应有的解决方案。 结语 合理维权，有效解决。停电超24小时可投诉，供电设施计划检修需提前7天通知或公告；临时检修需提前24小时通知或公告。电力故障抢修一般不超过24小时，3日内恢复供电。遭遇停电问题，收集证据，联系供电部门，礼貌坚决表达不满，并要求解决。可向消费保护组织或政府部门投诉，跟进投诉进展。通过合理措施，有效维权解决停电问题。 法律依据 《供电营业规则》第六十八条 因故需要中止供电时，供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告： 1、因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告； 2、因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告； 3、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。 《供电营业规则》第六十九条 引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。 |
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