| 释义 |
邮政快递超过7天以上没到可以索赔。
快递投诉的方法：
1、在官网上投诉，如果个别快递业者有恶劣行为，可以直接向所属快递企业举报。 大部分问题都可以解决。
2、向快递公司客服投诉时，我们如果快递有问题与快递公司协商无法解决，并且快递公司态度不好，可以拨打投诉电话95546
3、12305如果遇到快递相关问题，需要投诉的话，可以打12305。
4、12328市民托运时，如与物流公司或快递公司发生纠纷，可拨打国家交通服务监督电话。
快递超过7天的投诉流程：
1、首先必须了解《快递服务》的赔偿标准。
2、其次，需要知道自己快递延误的原因是什么，是快递公司还是自然的不可抗力，商品价值的损失情况等。
3、最后，拨打相应的快递投诉电话，根据快递延误造成的商品价值损失与快递机构协商赔偿。 但是，根据国际标准，损坏或丢失时，除服务费外，邮政快递按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快递按20元/公斤以上、最高100元/公斤以下赔偿。
法律依据：
根据《快递暂行条例》
第十九条规定
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
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