| 问题 | 捷信暴力催收骚扰朋友家人怎么投诉 |
| 释义 | 一、催收骚扰家人怎么报案? 催收骚扰家人的情况下，当事人可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理。如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。 二、催收骚扰加入具体处理方式 1、举报投诉 中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约，如果借款人面临了暴力催收，那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。 协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。 2、报警 如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。 总而言之，不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。 ① 催收人员的短信 因为暴力催收的一个最快速最简单的方式就是通过短信的形式辱骂威胁借款人，可以在平时短信交流过程中注意保存记录。 ② 电话录音 现在手机都有录音功能，尽量在每次通话的过程中全程录音，后续可以作为证据，同时自己语气要平和，表达自己想还款，在尽力想办法的态度。 ③ 录像 如果暴力催收人员是上门，那么可以让其他人帮忙录下催收人员暴力追债的行为，是非常有利的证据。 法律依据 《中华人民共和国治安管理处罚法》 第七十七条 公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。 第七十八条 公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。 |
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