| 问题 | 调解中可以申请工商局强制退款吗 |
| 释义 | 工商调解后可以强制退款，前提是货物存在质量等问题，并且符合退款条件。法律规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 一、消费撤销是退款吗 消费撤销是退款。指特约商户由于自身原因对持卡人已经通过POS联机结算的交易，于当日当月内主动发起的对消费交易的取消。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 二、消费者欺诈找什么部门 欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民法院等。消费者权益遭受侵害的解决途径分别有：首先与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 三、在实体店购物发现质量问题可以随时退换吗 当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。 |
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