| 释义 |
出租车不可以拒载乘客。依据相关法律规定客运合同相关规定可知，出租车驾驶员等从事公共运输的承运人不得拒绝旅客合理的运输要求。相应的投诉方式为直接拨打投诉电话到出租车管理部门进行投诉。处罚标准为：罚款金额不得低于当地最低工资标准，违反规定的驾驶员根据情节严重程度会被吊销从业执照、缴纳罚款等。
出租车拒载乘客的处理如下：
1、出租车拒载当事人可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，当事人可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进；
3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十条
从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
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