| 问题 | 淘宝买的东西跟实物不一样能通过法律起诉解决吗 |
| 释义 | 消费者在淘宝网购物被骗后，可以依据我国《消费者权益保护法》要求淘宝赔偿，并有权向销售者追偿。网络交易平台提供者如果未提供销售者真实信息或未履行有利于消费者的承诺，消费者也可要求其赔偿。如果网络交易平台明知或应知销售者侵害消费者权益却未采取必要措施，其与销售者需承担连带责任。 法律分析 依据我国消费者权益保护法的规定，在淘宝网买东西被骗的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 拓展延伸 消费者权益保护：淘宝购物虚假宣传引发的法律纠纷 当消费者在淘宝购物中遇到虚假宣传导致购买的商品与实物不符时，他们可以通过法律途径解决纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有合法权益，包括购买到与宣传不符的商品有权提起诉讼。消费者可以向法院提供证据，如购买凭证、商品照片等，证明虚假宣传和实物不符的事实。法院将根据相关法律规定，判断虚假宣传是否存在，进而判决相应的赔偿责任。因此，消费者在面临淘宝购物中实物不符的情况下，可以通过法律起诉来维护自己的合法权益，促使商家承担相应的责任。 结语 消费者在淘宝购物中遭遇虚假宣传导致商品与实物不符的情况下，根据我国《消费者权益保护法》，他们有权提起诉讼，维护自己的合法权益。消费者可以向法院提供相关证据，如购买凭证、商品照片等，以证明虚假宣传和实物不符的事实。法院将依据法律规定，判断虚假宣传是否存在，并做出相应的赔偿判决。因此，消费者在面对淘宝购物中实物不符的情况下，可以通过法律途径寻求解决，迫使商家承担相应责任。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 |
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